Lundberg247.fi > Toimitusehdot | Kirjaudu sisään

Toimitusehdot

SOPIMUSEHDOT:

Hyödykkeiden myyjänä toimii Oy Bike Group Finland Ltd, Tuusula (Y: 1835847-3).
Oy Bike Group Finland hallinnoi myös Keravalla sijaitsevaa myymälää (Pyöräliike Lundberg).
Sivustolla esiteltävät hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Yhteystiedot:

Oy Bike Group Finland Ltd / Pyöräliike Lundberg
Santaniitynkatu 2
04250 Kerava
puh. 09-2948456
verkkokauppa@lundberg.fi

Oy Bike Group Finland myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen. Kaupankäynnissä sovelletaan voimassaolevaa Suomen ja Euroopan unionin kuluttajasuojalainsäädäntöä.

Varastosaldot:

Varastosaldot ovat lähtökohtaisesti reaaliaikaisia ja loppuunmyyty tuote poistuu näkyvistä automaattisesti. Saldovirheet ovat kuitenkin mahdollisia. Mahdollisen saldovirheen sattuessa, pyrimme toimittamaan puuttuvan tuotteen viipymättä. Jos tuotetta ei ole saatavilla kohtuullisessa ajassa, kysymme asiakkaalta mahdollisen korvaavan tuotteen toimittamisesta. Korvaava tuote on aina vähintään samantasoinen kuin alunperin tilattu tuote.

Tilaaminen:

Tuotteita lisätään ostoskoriin "Lisää koriin" -painikkeen avulla. Ostoskorissa olevia tuotteita voi halutessaan poistaa yksitellen tai korin voi tyhjentää kokonaan. Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme tilausvahvistuksen asiakkaalle sähköpostitse. Kun tilaus on toimitettu kuljetettavaksi, asiakas saa sähköpostitse vahvistuksen lähetyksestä seurantanumeroineen. Tilauksen seurantapalvelusta vastaa kulloinkin rahdinkuljetukseen käytettävä taho. Valikoitujen polkupyörien yhteydessä on mahdollista valita tuoteoptiona lisävarusteita. Lisävarusteiksi olemme valinneet kokemuksemme perusteella yleisimpiä kulloiseenkin pyörämalliin ostettuja varusteita. Lisävarusteiden tuoma lisähinta näkyy lisävarustevalikossa. Tuoteoptiona saatavien varusteiden hinnoissa on huomioitu, että ne tulevat polkupyörän oston yhteydessä, alennus normaalihintaan on lisävarusteesta riippuen n. 10-15 %. Asiakkaan tulee tilausta tehdessään antaa yhteystietonsa, joihin sisältyy nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tilauksen tekeminen ei vaadi rekisteröitymistä.

Toimitus:

Kaikki polkupyörät toimitetaan ajokuntoisena, asianmukaisesti pakattuna lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Polkupyörien osalta asiakkaan ei tarvitse suorittaa kokoamistoimenpiteitä, poislukien pyörät joiden mukana ei sisälly polkimia. Jos asiakas on valinnut ostoskoriin lisävarusteita pyörän oston yhteydessä, ne asennetaan ja asetetaan toimintakuntoon ilman lisäveloitusta. Jos asiakas ei halua varusteita asennettavan, tästä tulee mainita tilauksen "Lisätietoja" -kentässä. Kokoamista vaativien tuotteiden, esimerkiksi sisäharjoittelulaitteiden pakkauksen mukana toimitetaan selkeät kokoamisohjeet.

HUOM!
Päämiehen ohjeistuksen perusteella, emme toimita Trek-polkupyöriä Matkahuollon kautta. Trek-pyörille ainoa toimitusvaihtoehto on nouto myymälästämme. Voit siis lisätä Trekin ostoskoriin ja valita haluamasi lisävarusteet.Saat myös tilausvahvistuksen, kun pyörä on toimitusvalmis, mutta tuote tulee noutaa myymälästämme sen aukioloaikojen puitteissa. Myös Trek-pyörän oston yhteydessä kaikki koriin lisätyt tarvikkeet kerätään samaan noutotoimitukseen.

Tarvike- ja varaosatilaukset toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen. Tuotteet toimitetaan suoraan omasta varastostamme. Toimitusaika on tuotteen laadusta riippuen 2-5 arkipäivää. Varustelua vaativat polkupyörät pyrimme toimittamaan kuljetettavaksi viimeistään 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksen jättöpäivästä. Mahdollisista viivästyksistä informoimme asiakasta puhelimitse tai sähköpostitse. Voit myös valita toimitustavaksi noudon. Tällöin ostamasi tuotteet kerätään valmiiksi ja saat vahvistuksen kun tuotteet ovat noudettavissa myymälästämme.

Toimituskulut:

Polkupyörien toimituskulut Matkahuollon kautta ovat 25,00 € / pyörä.

Nouto myymälästämme: 0,00 €

Postipaketti (Economy 16, nouto lähipostista): 7,70 €

Maksutavat:

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.
Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut luottokorteilla:
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Oy Bike Group Finland toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja vastaa tuotteiden toimittamisesta ostajalle.

Maksamiseen liittyvistä reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oyj.
Suomen Verkkomaksut Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Suomen Verkkomaksut Oyj on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit:Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Palautukset:

Verkkokaupan kautta ostetulla tuotteella on Kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakas voi tutustua tuotteeseen samoin, kuin hän voisi tutustua tuotteeseen liikkeessämme. Tuotepakkaus tulee avata varovasti. Palautusoikeus koskee myyntikuntoisia tuotteita, tuotetta ei siis saa ottaa käyttöön. Asiakas on vastuussa palautettavien tuotteiden asianmukaisesta pakkaamisesta. Myyjä ei vastaa palautettavien tuotteiden puutteellisesta pakkauksesta johtuvista kuljetusvaurioista.
Asiakkaan virheestä johtuvat kustannukset peritään asiakkaalta.
Tarvikkeiden ja varaosien palautukset tulee lähettää käyttäen Postin ilmaista asiakaspalautusta.

Pakettiin tulee merkitä seuraavat tiedot:
Asiakaspalautus
Santaniitynkatu 2, 04250 Kerava
Oy Bike Group Finland Ltd

Polkupyörien palautuksen suhteen asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme toimintaohjeiden saamiseksi joko puhelimitse tai sähköpostilla:

Puh. 09-2948456 (Arkisin 9-18, Lauantaisin 9-14)
Sähköposti: verkkokauppa@lundberg.fi

Tilauksen mukana toimitettu palautuslomake tulee liittää täytettynä palautettavien tuotteiden mukaan.

Asiakas vastaa palautettavaan lähetykseen liittyvien asiakirjojen säilyttämisestä. Hyväksyttävässä kunnossa palautettujen tuotteiden hyvitys maksetaan asiakkaan palautuslomakkeessa ilmoittamalle tilille.

Takuu ja virhevastuu:

Sovellamme takuuaikoihin tuotteiden valmistajien antamia takuuehtoja. Polkupyörien takuut riippuvat valmistajasta ja käytetyistä komponenteista.

Takuu on kuitenkin aina vähintään yhden (1) vuoden ostopäivästä. Pyörävalmistajan myöntämä runkotakuu selviää aina polkupyörän mukana toimitettavasta takuutodistuksesta. Takuu kattaa materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvat viat. Normaali kuluminen, puutteellisesta ylläpidosta, huollon laiminlyönnistä, virheellisestä asennuksesta tai käytöstä aiheutuvat viat tai toimintahäiriöt eivät kuulu takuun piiriin.

Virheen havaittuaan, asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Erimielisyyksien ratkaiseminen:

Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Asiakas voi nostaa tästä sopimuksesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen.
Oy Bike Group FInlandia vastaan nostettu kanne käsitellään Tuusulan käräjäoikeudessa.

 Ostoskori

Oy Bike Group Finland LTD, Myymälän aukioloajat, Ma-Pe 9.00-18.00 / La 9.00-14.00, Santaniitynkatu 2, 04250 Kerava, Finland
puh. (09) 294 8456, sähköpostiosoite lundberg@lundberg.fi
Viimeksi päivitetty 2017-12-16 16:24:47